Términos y Condiciones del Servicio (SaaS)

El presente contrato regula el acceso y uso de la plataforma tecnológica Ticora (en adelante "el Software" o "la Plataforma"). Ticora opera exclusivamente como un proveedor de Software como Servicio (SaaS) B2B diseñado para la administración de inventario inmobiliario, gestión de leads CRM, automatización de flujos y sindicación de canales digitales. Ticora no realiza actividades de corretaje, intermediación inmobiliaria, captación directa de fondos, ni asesoría jurídica o financiera.

A los efectos del presente instrumento se entenderá por: (a) "Plataforma SaaS": Infraestructura cloud y código de software suministrado por Ticora; (b) "Suscriptor / Usuario": Persona física o jurídica titular de una oficina digital registrada; (c) "Agente": Usuario autorizado subordinado a la cuenta del Suscriptor; (d) "Contenido del Usuario": Fotografías, textos, planos, precios e información técnica cargada por el Suscriptor; (e) "Lead": Prospecto comercial captado mediante los formularios de la Plataforma.

La creación de una cuenta o el uso activo de la Plataforma constituye la aceptación plena y sin reservas de la totalidad de estos Términos. El Usuario declara ser mayor de 18 años y poseer capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente o representar válidamente a la entidad comercial registrada. El Usuario es único responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de toda actividad ejecutada bajo sus credenciales.

El Usuario se obliga a: (a) Utilizar la Plataforma en estricto cumplimiento con la legislación aplicable en Costa Rica e internacionalmente; (b) Garantizar la veracidad y legalidad de toda la información y fotografías publicadas; (c) Mantener indemne a Ticora frente a cualquier reclamo de terceros derivado del contenido publicado; (d) No realizar ingeniería inversa, scraping masivo, decompilación o creación de obras derivadas.

Ticora permite la integración opcional con servicios de terceros como Google Maps, Google Calendar, Outlook, WhatsApp Business API, Tilopay, Stripe, Meta Ads y portales inmobiliarios externos. El uso de dichos servicios se rige por las políticas independientes de cada proveedor. Ticora no asume responsabilidad por interrupciones, cambios de API o fallas operativas originadas en plataformas de terceros.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Ticora, sus directores, empleados y afiliados no serán responsables por: (a) Daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o lucro cesante; (b) Ventas o contratos de alquiler no realizados o perdidos; (c) Errores u omisiones en las fichas cargadas por los agentes; (d) Caídas temporales de servidores o problemas de conectividad a Internet de proveedores cloud.

Este contrato se rige e interpreta de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia, reclamo o disputa derivada de la interpretación o ejecución de este instrumento será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de San José, Costa Rica, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.