Normativa sobre tarifas de los planes SaaS, plazos de vencimiento, procesamiento por pasarelas o comprobante manual y cancelaciones.
01.1. Planes de Suscripción y Formas de Pago
Los servicios de Ticora se facturan bajo modalidad de suscripción periódica (mensual o anual). Los pagos se procesan mediante pasarelas autorizadas (Tilopay, Stripe, PayPal) o mediante el procedimiento asistido de comprobante de pago (SINPE Móvil / Transferencia bancaria).
02.2. Renovaciones, Mora y Suspensión de Servicio
Las suscripciones se renuevan al término del ciclo contratado. El impago o vencimiento de la fecha de cobro otorgará un periodo de gracia reglamentario, tras el cual Ticora podrá congelar o suspender temporalmente el acceso al panel administrativo.
03.3. Política No Reembolsable
Salvo disposición legal imperativa en contrario, los montos abonados por concepto de suscripción SaaS no son reembolsables una vez iniciado el periodo de servicio.