Marco Normativo, Términos y Protección Jurídica
Bienvenido al Centro Legal de Ticora. Aquí encontrarás la arquitectura de contratos, políticas de privacidad, licenciamiento de software y normativas de cumplimiento de nuestra plataforma SaaS B2B.
Ticora NO es una agencia inmobiliaria, corredor, ni intermediario de bienes raíces.
Ticora NO compra, vende, alquila, ni negocia bienes inmuebles de ninguna clase.
Ticora NO garantiza ventas, contratos de arrendamiento, ni rendimiento comercial.
Ticora NO verifica físicamente, ni garantiza la existencia, veracidad o estado legal de ninguna propiedad publicada por los usuarios.
Ticora NO realiza avalúos, peritajes, estudios registrales, ni representación legal para compradores o vendedores.
Ticora es exclusivamente un proveedor de software como servicio (B2B SaaS) para la gestión inmobiliaria y CRM digital.
General & Contratos (4)
Términos del Servicio
Contrato principal que regula el acceso, uso, obligaciones y limites de responsabilidad entre la empresa usuaria (agente/inmobiliaria) y la plataforma Ticora.
Limitación de Responsabilidad
Protección jurídica integral que exime a Ticora de daños colaterales, pérdida de ventas, decisiones de inversión o fallas informáticas.
Facturación & Pagos
Normativa sobre tarifas de los planes SaaS, plazos de vencimiento, procesamiento por pasarelas o comprobante manual y cancelaciones.
Contacto Legal
Información de contacto oficial para consultas jurídicas, ejercicio de derechos ARCO, notificaciones de abuso o infracciones.
Privacidad & Protección de Datos (3)
Política de Privacidad
Describe cómo recopilamos, procesamos, almacenamos, protegemos y eliminamos los datos personales de usuarios y clientes captados.
Política de Cookies
Explica el uso de cookies técnicas, analíticas y de preferencia para garantizar el funcionamiento seguro del portal y la plataforma SaaS.
Protección de Datos
Detalla el marco técnico de ciberseguridad, aislamiento de datos multi-tenant, auditoría de accesos y encriptación de la infraestructura Ticora.
Licencias & Operaciones (4)
Licencia de Software
Establece los términos de concesión de la licencia de uso del Software Ticora, prohibiciones de descompilación y titularidad del código.
Responsabilidad de Publicaciones
Delimita que la veracidad, permisos, titularidad legal y exactitud de cada ficha de propiedad recae 100% sobre la agencia o agente emisor.
Contenido Prohibido
Define los tipos de propiedades, textos o prácticas prohibidas (spam, suplantación, contenido difamatorio, listados falsos).
Propiedad Intelectual
Afirma la propiedad exclusiva de Ticora sobre la marca, isotipo, código, diseño visual y bases de datos del sistema.
Plataforma, SLA & APIs (4)
Disponibilidad & SLA
Establece los parámetros de disponibilidad esperada (target 99.5%), mantenimiento preventivo y falta de garantía de uptime del 100%.
Términos de API
Regula la integración técnica mediante llaves de API, límites de peticiones por minuto (rate limiting) y suspensión por abuso.
Términos de Webhooks
Especifica las condiciones de entrega de notificaciones en tiempo real (webhooks), firmas criptográficas de seguridad y responsabilidad del servidor receptor.
Seguridad & Reportes
Directivas de divulgación responsable de hallazgos informáticos (Responsible Disclosure) y medidas de protección de sesiones.
Cumplimiento & Código Ético (3)
Cumplimiento Normativo
Establece la compatibilidad arquitectónica de la plataforma con legislaciones locales e internacionales de protección al consumidor y datos.
Código para Agentes
Directrices éticas para garantizar que los asesores inmobiliarios comercialicen propiedades de forma honesta, veraz e impecable.
DMCA / Copyright
Procedimiento formal para que los titulares de derechos de autor notifiquen la infracción de fotografías o planos y soliciten su remoción.